Beim Verkaufen geht es um Menschen und den Aufbau von Beziehungen – Kultur spielt dabei eine große Rolle.
Bewertung
FÜR WEN IST ES GEEIGNET?
Verkaufen in anderen Kulturkreisen kann eine Herausforderung sein. Kulturelle Einflüsse spielen eine wichtige Rolle bei der Bedarfsermittlung, und bei der Art und Weise unserer Lösungsvorschläge. Wer hört uns zu und vor allem wie bauen wir Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf? Dieses praxisorientierte Seminar ist ideal für alle Vertriebsmitarbeiter, für den Vetriebs-Support, Account-Manager und Projektmanager, die ihren Erfolg steigern wollen wenn es darum geht, über kulturelle Grenzen hinweg zu verkaufen.
Bis zum Abschluss dieses Trainings haben Sie:
- den Wirkungsgrad kultureller Einflüsse auf Verkaufsprozesse verstanden.
- ein Verständnis für die eigenen und kundenseitigen impliziten und expliziten Werte, Normen und Überzeugungen entwickelt.
- Probleme im Verkaufsprozess identifiziert und antizipiert, die auf vielleicht kulturelle Unterschiede zurückzuführen sind – vielleicht aber auch nicht
- eigene, praxisorientierte Lösungen entwickelt, die für beide Kulturen funktionieren.
- sich darauf vorbereitet, das Erlernte erfolgreich in der Praxis anzuwenden.
WELCHE THEMEN WERDEN BEHANDELT?
- Schätzen gelernt, was „Kultur“ bedeutet und welchen Einfluss sie auf Verkaufsprozesse hat
- Eigene Werte, Normen und Überzeugungen verstehen
- Die Rolle von Kultur im Verkaufsprozess
- Unausgesprochene, kulturelle Bedürfnisse des Kunden erkennen.
- Interkulturelle Dilemmata beim Verkauf erkennen, respektieren und beilegen
- Die Theorie in die Praxis umsetzen: Fallstudien zur Lösung kultureller Dilemmata.
- Ziele in Aktionen umwandeln
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