Kundenbindung und -entwicklung bilden das Herzstück aller erfolgreichen Unternehmen und ein wirkungsvolles Account-Management ist der Schlüssel dafür.
FÜR WEN IST ES GEEIGNET?
Unsere Trainingslösung „Englisch für Account-Manager“ wurde konzipiert, um die notwendigen sprachlichen und kommunikativen Fähigkeiten zu entwickeln und im Geschäftsalltag einzusetzen, welche für den Aufbau langfristiger und stabiler Kundenbeziehungen erforderlich sind.
Englisch für Account-Manager: Top-Themen
- Vertrauen aufbauen, um eine stabile Kundenbeziehung zu schaffen
- Stellen Sie sich selbst, Ihre Rolle und Ihre Erwartungen vor
- Aufbau und Pflege von Netzwerken beim Kunden
- Beziehungen pflegen, um Stabilität und Wachstum zu gewährleisten
- Die richtigen Fragen stellen, um Anforderungen und Prioritäten des Kunden aufzudecken
- Bedürfnisse identifizieren
- Teilnahme an und Leitung von Meetings
- Durchführung und Moderation von Workshops
- Rat geben und Empfehlungen aussprechen
- Aktualisierungen mitteilen
- Präsentieren mit IMPACT
- Einfluss in die eigene Organisation nehmen
- Verhandeln mit verschiedenen Interessensgruppen
- Vorschläge machen mit „NOSE“
- Interkulturelle Kommunikation
- Der Umgang mit schwierigen Situationen
- Die Kommunikation schlechter Nachrichten
Was ist das richtige Konzept für Sie?
Wir bieten eine Reihe von Trainingslösungen an, die spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auf diesen Seiten erfahren Sie mehr.
“„Meine Kunden erzählen mir, dass es die persönlichen Beziehungen sind, die ihnen einen Vorteil verschaffen. Um ihnen die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen, versuche ich daher das Training so nahe wie möglich am Arbeitsalltag auszurichten. Sodass Sie nach dem Training in ein Meeting gehen, eine Präsentation halten oder einen Anruf entgegennehmen und sich auf die Leute konzentrieren können, statt sich im Dickicht der englischen Sprache zu verheddern.“”
Chad Philips
Verwandte Themen
Aus unserem Blog
Target Training GmbH
- Kopernikusstrasse 13
- 63071 Offenbach am Main
- Tel: +49 69 8484 79 0
- .
